Общие положения
Правила Mellstroy Casino разработаны, чтобы защищать игроков и поддерживать честную игру. Каждый пользователь обязуется соблюдать условия платформы при регистрации и входе. Доступ к игре предоставляется только совершеннолетним (18+). Нарушения могут привести к ограничению доступа, блокировке профиля и аннулированию выигрышей.
Основные принципы
- прозрачная и честная работа сервиса;
- защита персональной информации;
- соблюдение требований лицензирования и международных стандартов;
- ответственность игрока за игровой процесс.
Создавая аккаунт или выполняя первый вход, пользователь автоматически принимает эти условия.
Регистрация и аккаунт
Для участия в играх требуется регистрация и указание корректных данных. Создание нескольких аккаунтов запрещено и может привести к удалению профилей без уведомления. Доступ к некоторым операциям открывается после подтверждения личности.
Требования к аккаунту
- возраст от 18 лет;
- уникальные e-mail и номер телефона;
- согласие с правилами и политикой конфиденциальности;
- прохождение KYC при выводе средств.
Платформа может временно ограничить доступ при подозрении на нарушение условий.
Бонусы и акции
Бонусные предложения доступны только зарегистрированным пользователям. Размеры, сроки и требования по отыгрышу публикуются в соответствующих разделах. Перед активацией игрок обязан ознакомиться с условиями. Администрация вправе изменять правила акций, а при подозрении на злоупотребления отменять начисления.
Финансовые операции
Пополнение и вывод выполняются через личный кабинет. Платежи обрабатываются через лицензированных провайдеров. Mellstroy Casino не применяет скрытых комиссий и обеспечивает безопасность транзакций. Поддерживаются операции в рублях, долларах, евро и USDT.
Правила платежей
- вывод возможен только на реквизиты владельца аккаунта;
- минимальная сумма вывода: 1000 ₽;
- максимальные лимиты зависят от статуса игрока;
- при необходимости может запрашиваться дополнительная верификация.
При технических сбоях возможны задержки, но средства не списываются и не теряются.
Игровой процесс и честность
Mellstroy Casino использует сертифицированные генераторы случайных чисел (RNG). Результаты игр не могут быть изменены ни администрацией, ни пользователями. Провайдеры проходят независимые проверки. Любые попытки мошенничества приводят к моментальной блокировке аккаунта.
Запрещено
- использовать уязвимости, баги и эксплойты;
- создавать несколько аккаунтов;
- применять VPN для обхода ограничений;
- играть от имени третьих лиц.
Платформа может приостанавливать операции при признаках злоупотреблений.
Безопасность и защита игроков
Платформа применяет меры защиты: SSL-шифрование, 2FA и внутренний мониторинг. Транзакции проверяются антифрод-системой, а данные хранятся на защищённых серверах под круглосуточным контролем.
Игрокам запрещено
- передавать логин и пароль третьим лицам;
- использовать прокси/VPN для обхода ограничений;
- вмешиваться в работу сайта;
- создавать дубликаты аккаунтов.
Нарушения могут привести к блокировке профиля и отмене бонусов.
Ответственность игрока
Пользователь отвечает за свои действия на платформе. Mellstroy Casino призывает играть ответственно и контролировать расходы. Для этого доступны инструменты самоконтроля.
Инструменты самоконтроля
- лимиты на депозиты и ставки (день/неделя);
- временная приостановка аккаунта;
- самоисключение;
- уведомления о времени игры.
Поддержка и разрешение споров
Служба поддержки работает круглосуточно. Обратиться можно через онлайн-чат, e-mail и Telegram. Ответ обычно поступает быстро, а обращения фиксируются и обрабатываются по очереди.
Спорные ситуации рассматриваются индивидуально в рамках лицензии и внутренних регламентов, на основе правил и предоставленных доказательств.
Изменения правил
Mellstroy Casino вправе обновлять условия без предварительного уведомления. Новая редакция начинает действовать с момента публикации на официальном сайте. Пользователь должен самостоятельно отслеживать изменения, а продолжение использования платформы означает согласие с обновлёнными правилами.
Заключение
Правила Mellstroy Casino направлены на честную игру, безопасность и защиту интересов пользователей. Соблюдение условий помогает поддерживать прозрачный процесс, корректные выплаты и комфортный игровой опыт с русскоязычной поддержкой.
